Mengapa harga layanan internet berlangganan naik terus?

Suatu hari ketika saya "Door to door" atau keliling masuk rumah calon konsumen terdengar celetukan dari mantan customer yang berhenti berlangganan. Beliau berkata : "Saya kapok berlangganan dari provider A, harganya naik tanpa pemberitahuan".

Disini saya tak perlu menjelaskan provider mana yang dimaksud itu. Karena kebanyakan provider rata-rata melakukan hal seperti itu. Dan itu sudah terjadi berulang pada hampir setiap pelanggan baru.

Apakah penyedia layanan internet itu curang?

Sebelum membahas ke arah sana, mari kita telaah lagi waktu kita menjadi pelanggan internet fiber. Kebanyakan pelanggan membeli paket internet itu karena harganya sedang ada diskon harga atau promo harga. 

Harga promo ini memiliki syarat ketentuan dan masa berlaku. Biasanya harga promo berlaku untuk tahun pertama pemakaian. Kemudian tahun berikutnya akan dikenakan harga normal atau reguler dan menyesuaikan kondisi perekonomian.

Dari uraian di atas, dapat kita simpulkan bahwa provider itu tidak curang. Hanya saja kita sebagai konsumen tidak paham aturan main tentang ketentuan layanan yang diberikan.

Alangkah baiknya, sebelum mengambil keputusan untuk berlangganan maka tanyakan antara harga promo dan reguler, biaya keterlambatan, biaya pasang dan denda ketika ingin berhenti berlangganan sebelum kontrak berakhir.

Semoga artikel ini sedikit membantu. Jika ada hal lain yang ingin ditanyakan, silahkan boleh chat saya. Saya akan menjawab sekiranya masih dalam kapabilitas saya.